Terugbetalingsbeleid
Bij Beauty Sundays staat klanttevredenheid centraal. Mocht u niet volledig tevreden zijn met uw aankoop, dan helpen wij u graag verder.
Retourneren
U kunt binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een retour aanvragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour:
- Moet het artikel ongebruikt en in originele staat zijn
- Dient het product in de originele verpakking te worden geretourneerd
- Is een aankoopbewijs of orderbevestiging vereist
Vanwege hygiëne- en veiligheidsredenen kunnen geopende of gebruikte beautyproducten niet worden geretourneerd, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst.
Niet-retourneerbare Artikelen
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
- Geopende of gebruikte cosmetica- en beautyproducten
- Artikelen die beschadigd zijn door verkeerd gebruik
- Cadeaubonnen of promotionele artikelen
- Producten gekocht tijdens een uitverkoop of eindverkoopactie
- Beschadigde of Verkeerde Producten
Indien uw bestelling beschadigd, defect of incorrect is geleverd, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op.
Stuur een e-mail naar:
info@mariskavankasbergen.nl
Vermeld hierbij:
- Uw bestelnummer
- Duidelijke foto’s van het product en de verpakking
- Een korte beschrijving van het probleem
Ons supportteam zal uw verzoek beoordelen en zo snel mogelijk een passende oplossing bieden.
Terugbetalingen
Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, informeren wij u over de goedkeuring van uw terugbetaling.
Indien goedgekeurd:
- Wordt het bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode
- Kan de verwerkingstijd variëren afhankelijk van uw betalingsprovider
- Zijn verzendkosten niet restitueerbaar, tenzij het product defect of incorrect geleverd is
Retourverzendkosten
Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van retourzendingen, tenzij:
- Het verkeerde product is geleverd
- Het product beschadigd of defect is aangekomen
Wij raden aan om een verzendservice met tracking te gebruiken, aangezien Beauty Sundays niet verantwoordelijk is voor verloren retourzendingen.
Contact
Voor vragen over retouren of terugbetalingen kunt u contact met ons opnemen via: